4月8日晚,雷鋒圖書館推出的“騎士夜?!毕盗泄嬲n程在正榮財富中心起點分館開課,近20名外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機等參加培訓(xùn),拉開了2025年雷鋒圖書館“世界讀書日”閱讀推廣活動的序幕。
現(xiàn)場,講師圍繞“溝通技能與職業(yè)形象”這一主題,通過情景模擬、案例分析等方式,提升外賣騎手與客戶、商家的溝通能力,助力騎手打造個人IP。本期夜校開設(shè)三場課程,接下來還將圍繞沖突化解與高情商溝通、公眾表達技巧兩個主題設(shè)置兩場課程進行授課。夜校還設(shè)置了“壓力釋放工作坊”,由專業(yè)心理咨詢師提供一對一輔導(dǎo),幫助騎手緩解工作壓力、提升情緒管理能力。
“騎士夜校”不僅是學(xué)習(xí)場所,更成為新就業(yè)群體融入城市的“樞紐”。“通過這次活動,我發(fā)現(xiàn)我們身邊有這么多圖書館,我送完餐之后會到這邊來看一下書、學(xué)習(xí)一下,感覺挺好的?!泵缊F騎手金其林說道。
未來,雷鋒圖書館將整合總分館資源,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給,讓更多城市服務(wù)者在書香中感受歸屬感,在學(xué)習(xí)中實現(xiàn)自我提升。(來源:望城融媒 記者 李婷玉 虢卓)