人物故事：

徐芝英，女，1970年4月生，中共黨員，浙江省杭州市富陽區(qū)藍(lán)天為老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。徐芝英參與為老服務(wù)和公益服務(wù)已有28年。2016年，由她牽頭的富陽區(qū)藍(lán)天為老服務(wù)中心成立。2019年7月以來，她以公益創(chuàng)投的形式，為全區(qū)困難家庭失能老人提供每月至少一次免費(fèi)助浴服務(wù)，并成立富陽唯一一家專業(yè)為老助浴社會組織。多年來，徐芝英帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員跑遍全區(qū)24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），累計(jì)助浴5000余次，服務(wù)老人1200余人。徐芝英曾獲“浙江好人”等榮譽(yù)。

老人心中的知心人

徐芝英是富陽區(qū)永昌鎮(zhèn)永昌村人，鄰里有困難，她總是樂于相助。剛開始，她把自己的理發(fā)店發(fā)展成了村里的便民服務(wù)點(diǎn)，每周一三五去附近的養(yǎng)老院為老人理發(fā)，二四六在村里服務(wù)。徐芝英說：“只要有人拿著殘疾證或者是低保證明來理發(fā)，我都不收錢?！?016年，她與幾位志同道合的公益人士共同創(chuàng)建富陽區(qū)藍(lán)天為老服務(wù)中心，成立藍(lán)天志愿服務(wù)隊(duì)，專注于服務(wù)農(nóng)村老人，開展為老公益服務(wù)，免費(fèi)為老人提供理發(fā)、洗澡、按摩、剪指甲、測量血壓等服務(wù)項(xiàng)目。2019年，她推出“臨終關(guān)懷”項(xiàng)目，給處于彌留之際的老人理發(fā)。有不少人有所顧忌，但徐芝英一直在堅(jiān)持?！凹壹叶加欣先耍巳硕紩兝?，不能因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)就不去做這件好事。”徐芝英說。

家人心中的好榜樣

徐芝英常說：“沒有家人的支持，我的公益路就不會越走越遠(yuǎn)?！彼恼煞蚝纹綐s在其影響下也已參與公益志愿服務(wù)10余年。起初，夫妻兩人每周末都會帶上兒子女兒一起去敬老院幫忙給老人提供理發(fā)、剪指甲等服務(wù)。2016年，徐芝英成立富陽區(qū)藍(lán)天為老服務(wù)中心后，何平榮也發(fā)揮自己的特長，幫老人維修電路和安裝安全扶手，為老人營造安全的居家環(huán)境。2019年，徐芝英發(fā)起失能半失能老人上門助浴服務(wù)，為了保障服務(wù)順利進(jìn)行，丈夫還對助浴服務(wù)設(shè)備進(jìn)行了改裝?！坝绕涫俏覀兊闹≤?，360度旋轉(zhuǎn)座椅、固定浴槽的卡扣和洗浴用品置物區(qū)、專門的取暖設(shè)備等，這些都是我丈夫設(shè)計(jì)的，并與改裝團(tuán)隊(duì)溝通后進(jìn)行裝備，比專門的洗澡房車節(jié)約太多錢了?！毙熘ビⅡ湴恋卣f。

徐芝英的妹妹徐英云原本在富陽永昌印刷廠上班，2022年徐芝英肺癌手術(shù)后，她便主動(dòng)加入到慈善助浴的隊(duì)伍中，不過每月的收入從原來的8000元降到現(xiàn)在每月3000元。“最開始是為了幫助姐姐加入助浴隊(duì)伍，家中丈夫十分不理解?！毙熘ピ票硎荆暗敲慨?dāng)我看到老人和家屬真心的笑容，得到他們的感謝和認(rèn)可，我就很快樂，越來越覺得這是十分有意義的事，助浴師也是一份神圣的職業(yè)。“徐英云現(xiàn)在成了助浴領(lǐng)隊(duì)，是徐芝英身邊不可或缺的左右手。

隊(duì)友心中的“領(lǐng)頭雁”

2019年7月以來，徐芝英以公益創(chuàng)投的形式為全區(qū)困難家庭失能老人提供每月至少一次免費(fèi)助浴服務(wù)。4年多來，徐芝英和團(tuán)隊(duì)7名專職養(yǎng)老護(hù)理員跑遍全區(qū)24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），已累計(jì)助浴5000余次，服務(wù)老人1200余人，為失能的臥床老人及其家屬帶去了最實(shí)際的幫助。

徐芝英說：“起初，我拉上老公、女兒才只有6個(gè)志愿者，可做著做著跟上來的人就多了?！毙熘ビ⒌氖论E感動(dòng)了身邊的朋友，在她的號召下，大家紛紛加入到公益隊(duì)伍。如今，徐芝英的團(tuán)隊(duì)已有30人，一線志愿服務(wù)崗位上總能看見徐芝英和她隊(duì)友的身影。為了做強(qiáng)“失能老人助浴”這個(gè)公益品牌，她學(xué)習(xí)國內(nèi)、省內(nèi)專業(yè)助浴理論與實(shí)操技能，并引進(jìn)富陽，創(chuàng)建助浴特色服務(wù)，成立富陽唯一一家專業(yè)為老助浴社會組織，并連續(xù)4年承接市級、區(qū)級助浴項(xiàng)目。2021年，在開展助浴服務(wù)的同時(shí)，徐芝英開始培養(yǎng)更多專業(yè)的助浴護(hù)理員，開辦為老助浴能力提升培訓(xùn)班七期，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的助浴服務(wù)團(tuán)隊(duì)。