這是一個文化和旅游業(yè)新模式新業(yè)態(tài)競相迸發(fā)，爭奇斗妍的時代。在這樣的大背景大前提下，文化和旅游業(yè)有必要也必須重新審視一下當前的發(fā)展生態(tài)，不僅剖析自身，也要對時代環(huán)境，特別是當今社會發(fā)展的重要動因——科技要素，予以洞悉并進行邏輯梳理。

科技創(chuàng)新引領已成為產業(yè)發(fā)展新常態(tài)

科技創(chuàng)新是當代社會經濟發(fā)展的主要特征，而以科技創(chuàng)新推動產業(yè)創(chuàng)新，特別是以顛覆性理念和前沿性技術催生新產業(yè)、新模式，已成為時代化的新常態(tài)，由此而生的新質生產力已成為產業(yè)變革的核心動能。

科技創(chuàng)新推動產業(yè)發(fā)展。科技創(chuàng)新對現(xiàn)代化產業(yè)體系的引領是科技和經濟發(fā)達國家的普遍發(fā)展模式，但對于我國而言，卻是經過連年累代的努力才首次達到的發(fā)展狀態(tài)。一些科技領先國家把握住科技革命的難得機遇，實現(xiàn)了經濟實力、科技實力、國防實力的迅速增強，綜合國力得到了快速提升。我國近現(xiàn)代科技發(fā)展長期處于追趕狀態(tài)，科技創(chuàng)新對我國現(xiàn)代化產業(yè)體系建設的影響，則主要體現(xiàn)為支撐功能。近年來，我國抓住了新一輪科技革命的難得機遇，把握住全球科技競爭先機，第一次從整體上有條件對現(xiàn)代化產業(yè)體系建設進行引領。

科技創(chuàng)新生態(tài)基本形成。我國全球創(chuàng)新指數(shù)綜合排名已由2012年的第34位上升至2023年的第10位。特別是近年來，在量子信息、干細胞、腦科學、類腦芯片等前沿方向取得了一批具有國際影響力的重大原創(chuàng)成果；在人工智能、移動通信、超級計算等前沿領域與世界先進水平基本同步；在深空、深海、深地、深藍等領域組織實施了一系列重大科技工程。這些科技創(chuàng)新的新突破，形成了群體效應，也構建了相互支撐，相互關聯(lián)，成體系的科技創(chuàng)新的新生態(tài)。無疑這種生態(tài)是技術革命到產業(yè)革命的突破，也是形成新質生產力的重要內容，為現(xiàn)代化產業(yè)體系建設提供了最寶貴的資源，也是極為來之不易的機會。

數(shù)據(jù)要素展現(xiàn)價值潛力。數(shù)據(jù)要素作為生產力第五要素，已在各行各業(yè)引起了足夠的重視，形成了推進數(shù)據(jù)要素價值挖掘，提升了傳統(tǒng)產業(yè)模式和運行質量的時代風尚。數(shù)據(jù)要素不斷展現(xiàn)出其獨特的價值和潛力，深刻改變著生產方式、生活方式和社會治理方式，為行業(yè)數(shù)字化轉型和智能化升級賦能。典型的應用模式包括：以資訊或數(shù)據(jù)可信供給為特征的新型商業(yè)模式，稱之為數(shù)據(jù)即服務；在此基礎上，提供可靠的知識和洞見，稱之為知識即服務；而在其上，還有將訓練好的人工智能模型封裝成服務，供使用者調用部署，稱之為模型即服務。隨著生成式人工智能或大模型應用的進一步展開，科技創(chuàng)新的引領拉動效果加速呈現(xiàn)出來。

與人對齊模式是人工智能發(fā)展新階段

“人工智能的崛起可能是人類遇到的最好的事，也可能是最壞的事情，但我們還不知道答案?！边@是霍金的觀點，似乎也成為一種預言。站在哪一種角度都不可否認的是，人工智能必將是迄今為止人類科技史上最關鍵的突破。

源于人工智能疊次突破。人工智能發(fā)展之路并不順暢。人工智能、大數(shù)據(jù)都是此起彼伏幾起幾落，都火了很多遍，但是只有近兩年出現(xiàn)的AIGC（生成式人工智能）或者說是大模型呈現(xiàn)出持久動力，熱度不減。究其根本，此前的人工智能突破模式，其面向社會的應用大多關聯(lián)度不大，體系化不夠，進而影響面不強。今天以大模型為代表的人工智能，其特征是與人的基本能力對標，與人的根本需求對齊，其效能就格外突出。應用的認同是技術的動力，社會應用是判別技術生命力的唯一標準，迭代的閉環(huán)效果異常明顯。大模型技術經過一輪浪潮式推動，正向自主化、體系化和深度化發(fā)展。

大模型成為人工智能奇點。人工智能的奇點，一般認為是人工智能發(fā)生質變的關鍵點，或者說是強人工智能與弱人工智能的分界點。站在未來的角度看，今天的大模型應用，或許就是人工智能發(fā)展的一個奇點。一是大模型是未來新一代基礎設施，是炙手可熱的人工智能、大數(shù)據(jù)的具體支撐。二是大模型能力隨算力、數(shù)據(jù)、參數(shù)增長而增長，達到一定規(guī)模后能力會非常強大，會形成智慧的“涌現(xiàn)”。三是通用大模型幾乎具備與所有行業(yè)對接的“普適”應用前景。

由體力解放到智力釋放。生物學家赫伯特說過，普通人一生只發(fā)揮了自身能力的4%。這個百分比之所以如此之低，是由于在今天固有的知識體系或生態(tài)環(huán)境下，人類能力的釋放受到了種種束縛。人工智能或許能夠成為人類天賦能力釋放的催化劑，使人類潛力在新的環(huán)境下得以大幅發(fā)揮，人類的智力和智慧或許也需要重新定義。以大模型為代表的人工智能，給我們帶來的不是人類終將被替代的挑戰(zhàn)，而是人類智慧潛能被激發(fā)的機遇。

人工智能賦能文旅行業(yè)需要雙向發(fā)力

文化和旅游業(yè)對大模型的期待源于三個自身原因，一是海量的數(shù)據(jù)資源，傳統(tǒng)方式難以企及；二是多模態(tài)數(shù)據(jù)類型，常規(guī)方法無法對齊；三是多樣性歸納需求，需要快速智能手段。

技術方案源自應用理解。構建大模型源自技術支撐，應用大模型離不開專業(yè)應用。大模型應用離不開通用大模型或基礎大模型。但垂域大模型或場景大模型，絕不是基礎大模型加上專業(yè)語料，就能夠自然而然形成的。比如說文旅大模型，更要關注文化問題或者社會問題。大模型會形成新的文化認知、凝聚、傳播和價值重塑，會有優(yōu)秀文化的活化。

解決問題源自提出問題。創(chuàng)新是文化旅游業(yè)基因中的先天稟賦，今天的關鍵是要回歸文化和旅游業(yè)的創(chuàng)新本質。面對今天新的社會需求，新的時代要求，新的發(fā)展生態(tài)，特別是新的技術引領，要找準目標選好路徑，擺脫傳統(tǒng)思維中的只關注科技能做什么，要主動提出需要科技做什么？從科技的一端：只要有充足的資金，沒有什么功能實現(xiàn)不了的；到產業(yè)的一端：只要能提出需求，沒有什么應用解決不了的。要對我們深耕多年的文旅業(yè)，進行時代視角下的再認識，這是認知的提升，也是對時代的適應。期待文旅大模型的構建與創(chuàng)新，文化和旅游業(yè)不能只是等待。

發(fā)展期待中的雙向奔赴。要堅持需求導向，以解決文旅領域的時代化產品和服務為基礎，找準文旅和科技兩種思維的共融點，激發(fā)出創(chuàng)新性科技與創(chuàng)造性應用的倍增活力。要大力扶持科技與文旅的業(yè)務融合，實現(xiàn)從通用科技向文旅科技的專業(yè)化轉變，共同培育具備科技背景、面向文旅發(fā)展的新型文旅科技創(chuàng)新企業(yè)。激發(fā)各類主體創(chuàng)新活力，積極參與文旅和科技融合創(chuàng)新，形成多元化的創(chuàng)新主體格局，不斷創(chuàng)造更多具有自主知識產權的文旅和科技融合創(chuàng)新性成果。（作者：信宏業(yè)，系中國電子商會數(shù)字文旅專委會理事長，文化和旅游部信息中心原副主任）