劉萌剛

劉萌剛，男，漢族，1976年6月生，中共黨員，廣西壯族自治區(qū)桂林市導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長。

劉萌剛從事旅游工作13年，接待近2萬名國內(nèi)外游客，無一例投訴；三次援藏，克服嚴(yán)重的高原反應(yīng)和重重困難，用專業(yè)與真誠向國外友人展示一個(gè)真實(shí)的西藏，贏得各方贊譽(yù)。

作為一名導(dǎo)游，劉萌剛嚴(yán)格按照旅游合同，嚴(yán)格遵守不進(jìn)購物店、不增加自費(fèi)景點(diǎn)的約定，引導(dǎo)司機(jī)以良好的服務(wù)贏得游客的信任與尊重。在他的影響帶動(dòng)下，許多導(dǎo)游、司機(jī)都自覺抵制“零負(fù)團(tuán)”。

國家旅游局從2003年起，每年從內(nèi)地骨干旅行社中選派100名優(yōu)秀導(dǎo)游員援藏。2006年，劉萌剛從廣西近2萬名導(dǎo)游中脫穎而出，開始了3次援藏的導(dǎo)游經(jīng)歷。他曾在海拔5200米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠，也曾在西藏“天塹”懸崖峭壁的公路上險(xiǎn)些被落石砸中；曾在阿里地區(qū)無人區(qū)與野狼偶遇，也曾發(fā)著燒咬牙拔掉點(diǎn)滴趕去帶團(tuán)……作為援藏導(dǎo)游，劉萌剛用真誠、專業(yè)和熱情向外國游客們展示了一個(gè)真實(shí)的西藏，架起了西藏與世界溝通的“金橋”。

劉萌剛幫來自毛里求斯的游客托運(yùn)石獅子，并及時(shí)把剩余的錢退還給他們，客人為此致信感謝：“貨物已收到，非常幸運(yùn)認(rèn)識(shí)你，也因?yàn)槟愕恼嬲\，使我們很放心讓你把物品托運(yùn)回來。非常感謝你，并期待你有時(shí)間來毛里求斯旅游，我們可以當(dāng)你的向?qū)А薄?/p>

劉萌剛榮獲全國模范導(dǎo)游員、全國十大旅游風(fēng)采人物、全國援藏導(dǎo)游員先進(jìn)個(gè)人、全國十大最美導(dǎo)游等榮譽(yù)稱號(hào)。