在瀏陽市集里街道集里橋社區(qū)，如果無人機在高空俯瞰人群，最醒目的要數(shù)誰？

要數(shù)那一個個身穿紅馬甲、頭戴小黃帽的志愿者。大街小巷，樓棟院落，他們無處不在。

交通勸導、社區(qū)巡邏、水電維修、環(huán)衛(wèi)打掃、糾紛調(diào)解……他們是社區(qū)居民身邊的“服務員”，他們是目前總數(shù)達2352名的“黃帽子雷鋒志愿者”。

從17名，到2352名

“等一下，請綠燈亮了再走。”3月7日下午5時，瀏陽市街頭車來車往，金沙路與禮花路相交的丁字路口，身穿紅馬甲、頭戴小黃帽的邢詩統(tǒng)、胡亮輝，站在紅綠燈下勸導行人。老人家過馬路行動不便，他們上前扶一把；有人騎摩托車沒戴頭盔，他們上前提醒一聲。

在集里橋社區(qū)，人流車流量大的路口都設立了“文明服務崗”?！包S帽子”志愿者開展文明勸導，早上一個小時，下午一個小時，雷打不動，風雨無阻。

“這些事不是上級要我們做，而是我們主動要這樣做?！鄙鐓^(qū)黨委書記、居委會主任湯勇說。

2009年，作為一個普通黨員，他通過公推直選，“坐‘直升飛機’當了社區(qū)黨組織書記”。10個社區(qū)干部，面對的是一個常住居民2萬人的城市老舊型社區(qū)，“不睡覺也管不過來?！?/p>

怎么辦？湯勇主導之下，集里橋社區(qū)“黃帽子”志愿服務隊于當年成立。

建隊之初僅有17名志愿者。經(jīng)12年不懈努力，“黃帽子”志愿者服務隊目前擁有注冊志愿者2352名，有學生、在職黨員、退休人員等，下轄13個志愿服務隊，擁有志愿服務活動場所3000余平方米。2021年1月，“黃帽子”志愿服務隊正式更名為“黃帽子雷鋒志愿者”。

簡單4句話，喊了10年

“各位居民請注意，防火防盜關煤氣，關門落鎖斷電源，提高警惕莫大意！”

每天白天上午9時后和晚上7時至9時半，“黃帽子”志愿者游飛躍和黃文彪，就會輪流騎著警用電動摩托車，在集里橋社區(qū)大街小巷用電子喇叭“打更”。

集里橋社區(qū)地處集里街道繁華的中心地帶，區(qū)域面積1.5平方公里，居民5000余戶、2萬余人。以前，社區(qū)小偷多，自行車、電動車、居民家中財物等被盜現(xiàn)象常見。

2011年，面對社區(qū)自行車、電動車等被盜頻發(fā)的現(xiàn)象，“黃帽子”治安執(zhí)勤小分隊應運而生?！帮埡蠓凑鋈ド⒉?，但我們是有組織地出去散步。”湯勇說，志愿者“散步式巡邏”模式，構(gòu)建起“全員化、全覆蓋、全天候、全穩(wěn)控、全保障”的“五全”防控體系，大大降低社區(qū)發(fā)案率。

10年如一日，在集里橋社區(qū)，無論是炎炎夏日，還是寒冬臘月，社區(qū)“巡邏打更員”都會帶著電子喇叭準時出現(xiàn)。當?shù)鼐用顸S賓華有過幾次忘記關門、關煤氣的經(jīng)歷，幸好電子喇叭提醒了她。她笑著說，“開始時覺得是噪音、很吵，現(xiàn)在哪天沒聽到這個聲音，就會不習慣、睡不著。”

“我們志愿者做的都是些小事，但我們堅持做小事，比如電子喇叭‘打更’，簡單4句話，喊了10年，早已家喻戶曉。”湯勇說。

有困難，就找“黃帽子”

“廖老板，小區(qū)垃圾收集點想安兩個燈泡，可以來一趟嗎？”3月7日下午，接到紅盾小區(qū)業(yè)委會電話，“黃帽子雷鋒志愿者”廖友章拎起工具包，跨上摩托車就出發(fā)了。

他身穿標志紅馬甲，頭戴小黃帽，特別好認。燈泡快安好的時候，小區(qū)居民孔淑平走了過來：“師傅啊，我家里兩個燈泡不亮了，能幫忙修修嗎？”廖友章二話沒說，手上的活一忙完，就跟著孔淑平去了7棟一樓。

“有困難，就找黃帽子?！笨资缙近c贊廖友章，不但替她修好了燈泡，連換的燈泡都跑腿代買，“免得我弄不清型號買錯?！?/p>

“居民有需要，只要一有空，我就會來。實在沒空的話，我們水電維修志愿服務隊還有5個人，都是水電工?！绷斡颜逻@樣說。

在“黃帽子”們的帶領下，社區(qū)居民參與、支持志愿服務的熱情不斷高漲，“好人文化”蔚然成風。社區(qū)先后涌現(xiàn)出“中國好人”湯勇、“湖南好人”涂成章、邢詩統(tǒng)，“長沙好人”湯華芝等典型代表。集里橋社區(qū)也先后獲評“湖南最美志愿服務社區(qū)”“全省和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”“長沙市最美志愿服務社區(qū)”“長沙市文明社區(qū)”等省市榮譽12項。

“同住集里橋，生活真美好”，社區(qū)公共服務中心墻壁上幾個大字吸引了記者注意。

湯勇說，要把文明變成看得見的行動，做好“供需對接”，把志愿服務做到老百姓心坎上，最終讓這幾個字從愿景變成現(xiàn)實。

（湖南日報·新湖南客戶端記者 王文?。?/p>