“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，忠于革命忠于黨，愛憎分明不忘本，立場堅定斗志強(qiáng)……”，雷鋒精神影響了新中國幾代人。

今年學(xué)習(xí)雷鋒，意義尤為不同。在這場全民戰(zhàn)“疫”的過程中，涌現(xiàn)出了眾多無處不在的凡人善舉，踐行著新時代的雷鋒精神?？ㄜ囁緳C(jī)自發(fā)運(yùn)送防疫用品、果農(nóng)菜農(nóng)主動采摘最好的蔬菜水果送往武漢、外賣小哥義務(wù)買藥送藥、退休人員志愿返崗復(fù)崗、不少居民當(dāng)起了“臨時監(jiān)護(hù)人”照顧小孩老人殘疾人，當(dāng)起了搬運(yùn)工、送貨員……和主動請纓馳援湖北的廣大“最美逆行者”一道，“迎風(fēng)而上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、乘勢而為”志愿加入疫情防控的救援隊伍，戰(zhàn)斗在防控疫情的各條戰(zhàn)線上，把崇高的理想信念轉(zhuǎn)化為具體的行動，在平凡的崗位上默默做出貢獻(xiàn)。

相對于以醫(yī)護(hù)人員為主力軍馳援湖北、分批有序有組織的統(tǒng)一有序行動，分散在各行各業(yè)方方面面的群眾善行義舉，更多是群眾響應(yīng)國家號召的自發(fā)行為，是通過志愿、義務(wù)、自覺的方式，履行普通公民的社會責(zé)任，做新時代文明的踐行者。同時，我們也需要看到疫情防控中群眾志愿服務(wù)行為在組織保障、自身防護(hù)、制度認(rèn)可等方面的薄弱環(huán)節(jié)。關(guān)于馳援湖北志愿者、建設(shè)者在返鄉(xiāng)后遭“嫌棄”、被“指責(zé)”、要“勸返”的情況也時有發(fā)生。

如某地卡車司機(jī)李師傅1月30日即加入到志愿司機(jī)的行列，主動請纓幫助相關(guān)機(jī)構(gòu)將防疫物資運(yùn)送到湖北疫區(qū)。長達(dá)一個月的時間里，李師傅沒有回過家，平時吃睡都在車?yán)?，最大程度減少與人接觸。2月29日，李師傅在完成運(yùn)送任務(wù)后返回向村里聯(lián)系，想要主動回村接受隔離，卻收到了本地防疫部門作出的“勸返”處理，多日徘徊于高速服務(wù)區(qū)內(nèi)，基本生活都成了問題。和李師傅類似遭遇的志愿者還有不少。

部分地方執(zhí)行剛性的本地防疫制度要求，粗看似乎沒啥錯誤，但卻難以讓人如鯁在喉，在群眾中引起強(qiáng)烈反響。隨著疫情的變化，如何對待志愿者尤其是從湖北返回的志愿者，很值得探究。

“勸返”“嫌棄”“指責(zé)”返鄉(xiāng)志愿者的做法，反映出一些地方在疫情之下缺乏“全國一盤棋”的整體格局，表現(xiàn)出的是全國疫情防控整體要求和新時代社會治理不相適應(yīng)、簡單粗暴的管理水平，及與社會主義核心價值觀相違背的價值扭曲。

眾多和“李師傅”一樣無私奉獻(xiàn)的凡人英雄，都在用默默無聞的行動，自覺實踐著“人民利益高于一切”的崇高價值，新時代文明踐行已經(jīng)蔚然成風(fēng)?！皽嘏捅Ｗo(hù)志愿者”“不能讓英雄流血流汗又流淚”，成為一種溫情又強(qiáng)烈的時代呼喚。

溫暖和保護(hù)志愿者，需要制度和民眾的雙重認(rèn)可。需要政府將群眾善行義舉納入表彰鼓勵的制度認(rèn)可范疇，需要民眾勇于為舍小家為大家的善行義舉發(fā)出贊揚(yáng)馳援之聲，讓善行義舉者聽見看見，幫助其改善境遇，得到應(yīng)有尊重和正確對待。

溫暖和保護(hù)志愿者，需要不斷加強(qiáng)改進(jìn)社會治理水平。新時代對社會治理提出了新要求，疫情防控是對社會治理能力和治理水平的一次真實檢驗，要全面科學(xué)部署，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要將“志愿者”和“群眾善行義舉”納入科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策范疇。

溫暖和保護(hù)志愿者，需要國家將一直努力培育和踐行社會主義核心價值觀的內(nèi)容進(jìn)行實踐層面的具體化操作與鼓勵，踐行新時代文明。疫情期間眾多看似平凡的普通群眾善行義舉，卻生動真切地詮釋了在公民層面“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀，而且已經(jīng)深入人心并轉(zhuǎn)化為自覺地行動。

多難興邦，對于在抗擊疫情中乃至社會生活方方面面，表現(xiàn)出越來越多的群眾善行義舉，我們需要旗幟鮮明的給予明確肯定。政府需要在疫情考驗中不斷提高社會治理能力和治理水平，加快實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動的現(xiàn)代社會治理格局，用法治思維方式引導(dǎo)群眾依法有序參與社會建設(shè)，保護(hù)人民群眾主動履行公民社會責(zé)任、積極踐行社會主義核心價值觀的自覺行動。

（作者：劉戰(zhàn)旗 胡建新 李慰）