新冠肺炎疫情發(fā)生后，黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心帶領(lǐng)各文明實(shí)踐所、站，立足疫情防控工作實(shí)際，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)志愿服務(wù)力量，全力投入到疫情防控工作中，志愿者們用不同的形式，科學(xué)、有序參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)志愿力量。

一、“三步走”精準(zhǔn)發(fā)動(dòng)，匯志愿力量抗擊疫情

一是打破傳統(tǒng)，多方動(dòng)員，網(wǎng)絡(luò)招募引領(lǐng)志愿服務(wù)。面對(duì)新冠肺炎疫情嚴(yán)峻形勢(shì)，各街道、社區(qū)紛紛反映人手不足成為急需解決的難題，鐵鋒區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心認(rèn)真分析思索解決方法，根據(jù)防疫期間人民群眾宅在家，微信公眾號(hào)、朋友圈、物業(yè)小區(qū)微信群等成為主要溝通手段的特點(diǎn)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心資源整合、人員統(tǒng)籌、覆蓋廣泛的優(yōu)勢(shì)，起草了招募令、招募公告，研發(fā)了“齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)疫情防控志愿者報(bào)名系統(tǒng)”。通過“齊齊哈爾在線”等網(wǎng)站和區(qū)自媒體“微觀鐵鋒”“網(wǎng)信鐵鋒”“印象.鐵鋒”公眾號(hào)進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)制作了招募海報(bào)在微信群、朋友圈分享轉(zhuǎn)載。僅僅24小時(shí)內(nèi)招募695人，截至3月10日共招募1710人報(bào)名，800多人下沉到疫情防控一線。同時(shí)，全區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、殘疾人志愿者服務(wù)隊(duì)等多個(gè)志愿服務(wù)組織也紛紛響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)，全區(qū)千名志愿者深入社區(qū)開展防疫宣傳引導(dǎo)，走進(jìn)單元門進(jìn)行防疫消殺，駐守各出行卡口開展秩序維護(hù)，凝聚起戰(zhàn)勝疫情強(qiáng)大力量。

二是科學(xué)分配，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，多措并舉堅(jiān)持“安全第一”。志愿者防控堅(jiān)持本地化、社區(qū)化原則，科學(xué)設(shè)置志愿者崗位，嚴(yán)格控制志愿者數(shù)量，合理設(shè)置志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)在上崗前進(jìn)行多次培訓(xùn)，培訓(xùn)采取線上和線下相結(jié)合的方式，鐵鋒區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心專門組建了“鐵鋒區(qū)疫情防控志愿服務(wù)指導(dǎo)群”，將各街道管理人員納入群中，并以視頻會(huì)議的形式從核實(shí)個(gè)人信息、講授防護(hù)知識(shí)、政策標(biāo)準(zhǔn)解讀、特殊情況處理方式和個(gè)人防護(hù)重點(diǎn)五個(gè)方面對(duì)各街道新時(shí)代文明實(shí)踐所的負(fù)責(zé)同志開展了培訓(xùn)，隨后，各新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）以微信群視頻會(huì)議的形式召開疫情防控志愿者新成員崗前培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)合格的志愿者，由社區(qū)文明實(shí)踐站工作人員親自帶領(lǐng)到崗熟悉工作流程，采取以老代新的方式參與工作，確保他們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，共同加入到疫情防控隊(duì)伍中。

三是激勵(lì)保障，選樹典型，廣泛宣傳飄揚(yáng)志愿旗幟。根據(jù)志愿者工作崗位實(shí)際需要，由鐵鋒區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心協(xié)調(diào)為志愿者配發(fā)口罩、消毒防護(hù)物品等必備的防護(hù)物資；對(duì)志愿者就餐、御寒、值夜、交通等做好后勤保障；組織疫情防控志愿者關(guān)注公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)志愿服務(wù)保險(xiǎn)；及時(shí)選樹、宣傳優(yōu)秀典型，志愿服務(wù)結(jié)束后，對(duì)參加疫情防控工作累計(jì)20個(gè)小時(shí)以上，表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，授予“抗疫優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)。目前，已經(jīng)對(duì)第一批在抗擊疫情中表現(xiàn)突出志愿者進(jìn)行了表揚(yáng)通報(bào)，同時(shí)，《微觀鐵鋒》《印象.鐵鋒》公眾號(hào)正在開展鐵鋒區(qū)“疫情防控志愿者”風(fēng)采展示活動(dòng)，全面宣傳展示疫情防控中鐵鋒區(qū)志愿者良好形象和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

二、“三個(gè)著力”開展志愿服務(wù)，筑起抗疫堅(jiān)固防線

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，鐵鋒區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心立即組織開展“抗擊疫情、志愿同行”主題實(shí)踐活動(dòng)，以防控需求為導(dǎo)向，組織動(dòng)員志愿者積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，下沉到30個(gè)社區(qū)疫情防控一線，深入到重點(diǎn)場(chǎng)所、關(guān)鍵部位，配合有關(guān)部門和基層組織做好線上線下引導(dǎo)，卡口巡邏、防疫宣傳、走訪排查、測(cè)量體溫、消毒殺菌、秩序維護(hù)等基層疫情防控工作，服務(wù)保障群眾急需，凝聚起戰(zhàn)勝疫情的新時(shí)代文明實(shí)踐強(qiáng)大力量。

一是卡口執(zhí)勤，做好疫情防控安全管控員。鐵鋒區(qū)殘聯(lián)殘疾人志愿者服務(wù)隊(duì)12名肢體殘疾的志愿者主動(dòng)請(qǐng)纓趕赴一線，從入戶排查、張貼公告，到小區(qū)封閉登記管控，他們?cè)绯鐾須w、頂風(fēng)冒雪，一腔熱血無比堅(jiān)定地行走在光榮小區(qū)的抗“疫”路上；省級(jí)文明單位標(biāo)兵鐵鋒區(qū)稅務(wù)局志愿者服務(wù)隊(duì)抗擊疫情對(duì)口支援社區(qū)工作的集結(jié)號(hào)吹響后，不畏困難，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，要求盡快上崗，全局共有62人報(bào)名參加志愿服務(wù)活動(dòng)；全國文明單位齊齊哈爾市路政管理處，在疫情發(fā)生后，立即組織人員上路執(zhí)勤，有的工作人員還有幾個(gè)月就退休，卻主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，沖鋒在防控阻擊戰(zhàn)一線。

二是加強(qiáng)宣傳，做好疫情防控知識(shí)宣傳員。全區(qū)志愿者們協(xié)助社區(qū)工作者利用村屯大喇叭 700 個(gè)，發(fā)放宣傳單 112207 張，快、準(zhǔn)、全地宣傳疫情防控知識(shí)，將戰(zhàn)疫變被動(dòng)為主動(dòng)，形成強(qiáng)大的宣傳陣式，同時(shí)利用微信群、朋友圈、等宣傳我區(qū)疫情防控政策，普及疫情防控科學(xué)知識(shí)，切實(shí)發(fā)揮了積極的宣傳效用。

三是愛心幫扶，做好疫情防控后勤保障員。先進(jìn)社區(qū)文明實(shí)踐站黨員志愿者，每天通過微信與被隔離人員溝通交流、監(jiān)測(cè)體溫；通過微信定位來匯報(bào)每日情況，社區(qū)工作人員與被隔離人員實(shí)現(xiàn)信息共享，使疫情防控工作全面信息化；被隔離人員互加微信、溝通交流，進(jìn)行心理疏導(dǎo)；通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶，為隔離人員購買所需生活用品，并送到門口；同時(shí)通過微信、支付寶等形式，幫助被隔離人員繳納水、電、煤氣等生活費(fèi)用，真正解除被隔離人員的后顧之憂。南浦街道新時(shí)代文明實(shí)踐所成立愛心志愿小分隊(duì)，專門為轄區(qū)內(nèi)的居家隔離人員開展“代買物品”、“代扔垃圾”服務(wù)……。

三、“三個(gè)宣傳”注重典型選樹，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)注入精神動(dòng)力

一是自媒體宣傳。區(qū)委宣傳部公眾號(hào)《微觀鐵鋒》開設(shè)“‘疫’線典型”“‘ 疫’線日記”專欄，刊發(fā)了“退役不褪色、防疫留溫情的退役軍人孫巖”“ 病毒雖無情、社區(qū)仍有愛的79歲老人李鳳林”“ 街道當(dāng)家人、百姓主心骨衣湘軍”“ 以我點(diǎn)點(diǎn)燭關(guān)、點(diǎn)亮“戰(zhàn)役”之路的殘疾志愿者”等優(yōu)秀人物的事跡。

二是新聞宣傳?！洱R齊哈爾新聞網(wǎng)》《今日頭條》《看齊》《文明鶴城》等刊發(fā)“站在抗擊一線的交通人”“ 通東街道老黨員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)志愿者、抗擊疫情沖在前”“國家有難、匹夫有責(zé)、齊齊哈爾七旬老翁為武漢捐款”“疫情來襲、她在風(fēng)雨中逆行”等典型事跡；其中，光榮街道鶴鄉(xiāng)社區(qū)黨委書記于越、東湖街道八里社區(qū)黨委書記楊莉、龍華街道新民社區(qū)79歲老人李鳳林等人的典型事跡在人民網(wǎng)刊發(fā)；鐵鋒公安分局新工地派出所民警王春天事跡在《黑龍江宣傳》《龍江先鋒》《文明鶴城》等多家省市媒體刊發(fā)。

三是文藝宣傳。疫情發(fā)生后，區(qū)文藝戰(zhàn)線志愿者主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、快速反應(yīng)，迅速推出文學(xué)、 歌曲、書畫、短視頻等多種形式的戰(zhàn)“疫”主題文藝作品。截至目前，共征集到“抗疫”主題文藝作品 366 個(gè)，區(qū)級(jí)自媒體“‘藝’同戰(zhàn)疫”欄目，每日推送優(yōu)秀作品，其中，光榮小學(xué)拍攝的“中國加油”手勢(shì)舞發(fā)布6小時(shí)，抖音全網(wǎng)播放量達(dá)2.3萬，并已帶動(dòng)山東、河北、河南等地網(wǎng)友跟拍。(供稿：齊齊哈爾市委宣傳部)