11月16日上午十點，宜都市王家畈鎮(zhèn)下堡村73歲的李治學(xué)已經(jīng)坐在門口靜靜的等待，不一會一輛摩托車停在了他的家門前，“飛鳥”志愿服務(wù)隊志愿者覃世友下了車，將大包小包給老人搬進(jìn)了家，這些都是老人的孫兒給他寄回來的過冬衣物。

“飛鳥”志愿服務(wù)隊志愿者將快遞送到群眾家里　通訊員黃翔宇供圖

作為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，王家畈鎮(zhèn)僅王家畈集鎮(zhèn)、毛湖埫集鎮(zhèn)、全福河集鎮(zhèn)3處有快遞收發(fā)點，村民收取快件極其不便。為解決這一問題，該鎮(zhèn)17個村聯(lián)合成立了“飛鳥”志愿服務(wù)隊，志愿者到集鎮(zhèn)辦事就將郵件和包裹捎帶回村，把以前到集鎮(zhèn)取件變成到村委會取件。目前，“飛鳥”志愿服務(wù)隊共有志愿者近200名，為千名群眾收發(fā)快遞1.5萬余件。

整合資源

聯(lián)合成立志愿服務(wù)隊

雙十一剛過，各家各戶幾乎都有著“戰(zhàn)利品”，下堡村黨總支書記、飛鳥志愿服務(wù)隊志愿者覃世友早早就起了床要去鎮(zhèn)上辦事，但是他卻沒忘了自己今天身上還有更大的任務(wù)——幫村民們把快遞帶回來。前一天晚上，覃世友就在村里的微信群里吆喝，有誰快遞到了就和他說一聲，他今天要去鎮(zhèn)上一趟。

王家畈鎮(zhèn)面積255平方公里，占全市總面積的五分之一。王家畈鎮(zhèn)群山逶迤，溝壑縱橫，地廣人稀，交通不便，村民出門辦事不方便，特別是收寄快遞既耗時又耗力，對于留守老人、兒童居多的家庭更是極為不便，嚴(yán)重影響到群眾生活質(zhì)量。鎮(zhèn)上僅王家畈集鎮(zhèn)、毛湖埫集鎮(zhèn)、全福河集鎮(zhèn)3處有快遞收發(fā)點，鎮(zhèn)上最偏遠(yuǎn)的地區(qū)往返一個來回收取快遞得近三個小時時間。幾年前快遞興起，各個村里的村干部主動承擔(dān)起了幫助村民收取快遞的工作，誰要到鎮(zhèn)上辦事，就會將鄉(xiāng)親的快遞帶回來，但依然難以完全滿足需求。

2017年，王家畈鎮(zhèn)整合資源，將鎮(zhèn)上17個沒有收取快遞點的村落聯(lián)合成立了“飛鳥”志愿服務(wù)隊，志愿者到集鎮(zhèn)辦事就將包裹捎回村里，把以前的到集鎮(zhèn)取件變成了到村委會取件，對部分行動不便群眾，還會送件到家，真正方便了群眾，節(jié)約了資源。

“飛鳥”志愿服務(wù)隊志愿者送快遞上門 通訊員黃翔宇供圖

熱心幫扶

把快遞送到百姓家

“滴滴滴?！彪S著一陣急促的喇叭聲，下堡村村民69歲的鄒文（化名）和老伴迫不及待的從房間里出來，他們知道是志愿者李啟榮把快遞給他們帶回來了。

鄒文患有肺結(jié)核，子女也不在身邊，少了家人的照顧，鄒文很少出門，家里的生活用品都是托人在鎮(zhèn)上去購買。幾年前，下堡村黨總支副書記李啟榮就主動結(jié)對幫扶鄒文家庭，只要是自己到集鎮(zhèn)上辦事，都會專門打電話詢問是否需要幫忙代購。今年雙十一，老人的子女在網(wǎng)上購買了過冬的衣服寄到了集鎮(zhèn)收件點，李啟榮借著辦事的機會就幫老人將快件取了回來專門送到了家里。

“真是太感謝你了，每次都把東西給我們送到家里來，也還來不及感謝你就又匆匆走了，今天說什么也得把你留下來吃頓飯再走?！泵鎸︵u文的客套李啟榮借口村里還有事情要辦便離開了。僅僅2019年雙十一過后，李啟榮就累計幫助村民跑腿代取快遞6次、30多件。

2019年8月，村里的困難居民易明（化名）給李啟榮打來了電話尋求幫助。易明在外地打工，兒子也跟隨去當(dāng)?shù)刈x書，她希望能夠享受相關(guān)助學(xué)政策補助得村里開具證明，自己不在家只能求助李啟榮。李啟榮也沒推脫來回王家畈鎮(zhèn)、宜都市多次幫助易明的兒子開具證明、申請政策。

“真的是太感謝你了，為咱們了了一件心事?！钡搅巳雽W(xué)時間，易明的兒子順利入學(xué)，第一時間就打來電話表示感謝。從2017年開始，李啟榮累計幫助6戶行動不便困難家庭，幫助村里寄送快遞近百次。

“飛鳥”志愿服務(wù)隊志愿者幫助鄉(xiāng)親收發(fā)快遞。通訊員黃翔宇供圖

百姓受益

打通服務(wù)“最后一公里”

11月18日上午，依舊是快遞到來的高峰時期，各個村里像覃世友、李啟榮一樣的“飛鳥”還在忙碌，將全國各地送來的快件送入百姓家。

從2017年開始，短短2年時間，17個村志愿者最初的人數(shù)由不足50人發(fā)展到了如今的近200人。志愿者的范圍也由村干部發(fā)展到村里的黨員和熱心村民。不計報酬、不辭辛苦的“飛鳥”們收獲了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)親們的好口碑。截至目前，全鎮(zhèn)“飛鳥速遞”次數(shù)已達(dá)1500余次，惠及群眾1000余人，為群眾收發(fā)快遞1.5萬余件，幫助村民節(jié)約交通費近萬元，讓村民足不出村就可以享受網(wǎng)購帶來的便捷。

王家畈鎮(zhèn)黨委書記、新時代文明實踐所所長任陽介紹，近年來，王家畈鎮(zhèn)依托新時代文明實踐所（站），在全鎮(zhèn)范圍開展“飛鳥速遞”項目，各村均成立由鎮(zhèn)駐村干部、村組干部、老黨員、退休人員和部分村民組成的“飛鳥”志愿服務(wù)團(tuán)隊，以“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓志愿者多跑腿、讓百姓多受益”為理念的”飛鳥速遞”服務(wù)，收集群眾需求，制作登記臺賬，利用微信、電話等發(fā)布信息，免費為群眾提供網(wǎng)上購物、包裹寄送、農(nóng)產(chǎn)品外銷、辦事跑腿、代購生活用品等便利服務(wù)，志愿者領(lǐng)取任務(wù)后，走千家萬戶送貨上門，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，志愿者熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾生活變得更加便利，也促進(jìn)了脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。