三明，一座以工業(yè)立市的年輕城市，卻又是一座文明“老”城。

作為全國群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的發(fā)源地，連續(xù)5次獲得“全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”，連續(xù)兩屆蟬聯(lián)“全國文明城市”的三明市，文明的榮譽(yù)多，在全國范圍內(nèi)叫得響的文明品牌也多?！爸驹钢恰薄昂萌顺恰薄瓨s譽(yù)里，有金杯銀杯，更有百姓口碑。探究榮譽(yù)的背后，全都離不開暖心的志愿服務(wù)。

從1958年重工業(yè)基地建設(shè)開始，十萬建設(shè)大軍從全國各地馳援三明“小三線”建設(shè)，來自五湖四海的人們，為了這座城市奉獻(xiàn)付出。一群原本陌生的人，扎根的過程中相互包容取暖，志愿服務(wù)這一文明之花，盛放在三明的各行各業(yè)，貫穿于城市建設(shè)的始終。

浩瀚星空、星輝云集。在三明，凡人善舉如一顆顆種子，遍撒社會(huì)各個(gè)角落，生根發(fā)芽，并最終引領(lǐng)文明風(fēng)尚，匯聚成一股股鮮活的道德中堅(jiān)力量，讓三明的文明篇章熠熠生輝。

制度引領(lǐng) 活力迸發(fā)

凡人善舉如涓涓細(xì)流，只有引而歸一，才能匯聚成大愛長(zhǎng)河。健全完善工作機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化制度化。在群眾自覺參與的基礎(chǔ)上，三明市委、市政府積極做好引領(lǐng)和保障工作，不斷健全完善志愿服務(wù)工作機(jī)制。

因?yàn)橛辛酥贫鹊谋Ｕ?，三明的志愿服?wù)工作始終彰顯著旺盛的生命力。2017年，三明市出臺(tái)《三明市市區(qū)文明行為促進(jìn)辦法》政府規(guī)章，將倡導(dǎo)和支持市民參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)寫入其中，用法治思維、法治手段規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)。

市民文明積分制，這是三明推動(dòng)志愿服務(wù)工作的另一項(xiàng)創(chuàng)新探索。在三明，市民文明檔案里的文明積分，有著實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。政府配套制定出臺(tái)了文明積分激勵(lì)辦法，與子女入學(xué)、申請(qǐng)租住保障性住房、醫(yī)療體檢等方面掛鉤，有力調(diào)動(dòng)市民參與志愿服務(wù)的積極性主動(dòng)性。

贈(zèng)人玫瑰，手有余香?！爸驹讣t”遍及三明各行各業(yè)。2007年，三明市社會(huì)志愿者協(xié)會(huì)正式成立，全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市志愿服務(wù)工作開展。這也使三明成為全省首個(gè)探索成立社會(huì)志愿者協(xié)會(huì)的城市。通過強(qiáng)化組織活動(dòng)，三明的志愿服務(wù)加速推進(jìn)，影響力與日俱增。

經(jīng)過十余年的發(fā)展，志愿服務(wù)工作已經(jīng)有了成熟的運(yùn)作體系?！爸驹溉鳌毙畔⑵脚_(tái)逐步打造，志愿者們可以通過平臺(tái)進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)起、志愿者招募、簽到、簽退以及服務(wù)記錄，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)“點(diǎn)單”“接單”和“線上”“線下”的精準(zhǔn)對(duì)接。同時(shí)，平臺(tái)可以從項(xiàng)目、時(shí)長(zhǎng)、人數(shù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)全程監(jiān)督指導(dǎo)，有力地提升了志愿服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)實(shí)效。

此外，三明市還探索建立志愿服務(wù)星級(jí)認(rèn)定制度，根據(jù)志愿服務(wù)記錄時(shí)長(zhǎng)和星級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，開展志愿者星級(jí)認(rèn)定，提升對(duì)志愿服務(wù)的正向激勵(lì)。目前，全市共有五星級(jí)志愿者11名。

服務(wù)隊(duì)伍 不斷壯大

10月25日上午，永安市拘留所來了一支特殊的隊(duì)伍，成員們統(tǒng)一頭戴紅帽，身著紅色馬甲。這是永安新太陽愛心協(xié)會(huì)的志愿者們，他們來到拘留所，給一批外籍非法入境人員提供義剪志愿服務(wù)?？紤]到近來天氣漸冷，志愿者們還特地給這些在異國他鄉(xiāng)的人們，收集贈(zèng)送了一批防寒衣物。

永安市新太陽愛心協(xié)會(huì)

這是個(gè)成立于2012年的愛心志愿團(tuán)隊(duì)，協(xié)會(huì)成員中不乏特困家庭成員、大病受助人員、社區(qū)幫教人員，因?yàn)楹褪苤鷮?duì)象沒有距離感，特別容易產(chǎn)生共鳴，甚至是吸引力，不少受助對(duì)象轉(zhuǎn)變成為志愿者，參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

在三明，正因有著這樣深厚的土壤，志愿服務(wù)的生命力愈發(fā)旺盛。

草根力量抱團(tuán)取暖，散發(fā)光和熱的同時(shí)，也在不斷地凝聚愛的力量。2008年以來，三明市發(fā)動(dòng)干部群眾從平凡崗位和日常生活中，推薦出一批可信、可敬、可親、可學(xué)的“身邊好人”，其中有1人當(dāng)選“全國道德模范”、10人獲得“全國道德模范提名獎(jiǎng)”，16人當(dāng)選“福建省道德模范”，93人榮登“中國好人榜”、132人榮登“福建好人榜”，入選人數(shù)位于福建各設(shè)區(qū)市前列。今年5月，福建省委文明辦公布第七屆全國和第六屆福建省道德模范候選人名單及事跡簡(jiǎn)介，全國道德模范候選人全省共推薦10人，其中三明就有4人。

三明市還不斷規(guī)范培訓(xùn)管理，根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，組織對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，有力提升服務(wù)能力，讓志愿服務(wù)更有創(chuàng)新力。依托“志愿三明”門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，志愿隊(duì)伍管理水平日益提升。

目前，“志愿三明”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)志愿者27.4萬人，各類志愿服務(wù)組織和隊(duì)伍達(dá)2722個(gè)。

志愿活動(dòng) 常態(tài)實(shí)效

“什么時(shí)候再來??？”“放心，我們一定常來！”聽著文化志愿者們的回答，問話的群眾倍覺暖心。10月21日，梅列區(qū)陳大鎮(zhèn)，一場(chǎng)豐富多彩的文藝演出，讓當(dāng)?shù)厝罕姶蠛暨^癮，這是三明市流動(dòng)舞臺(tái)車的文化下基層巡演活動(dòng)。

文化下基層，背后有一支美麗的志愿服務(wù)隊(duì)——三明市客家文化藝術(shù)中心文化志愿服務(wù)隊(duì)。這個(gè)全國最佳志愿服務(wù)組織把流動(dòng)舞臺(tái)車開進(jìn)了農(nóng)村墟場(chǎng)、鄉(xiāng)村庭院。自成立以來，這支隊(duì)伍已經(jīng)在全市12個(gè)縣（市、區(qū)）142個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）演出900余場(chǎng)，行程45萬公里，觀看演出的農(nóng)民群眾超過百萬人次，成功打造“農(nóng)民家門口的舞臺(tái)”。

陳金剛學(xué)雷鋒小組

從1971年成立全省第一支學(xué)雷鋒集體——陳金剛學(xué)雷鋒小組以來，三明的志愿服務(wù)在發(fā)展過程中，始終遵循常態(tài)化、實(shí)效化的發(fā)展路徑。對(duì)接群眾所需所盼，推動(dòng)志愿服務(wù)解民憂暖民心。圍繞“實(shí)踐新文明 滿意在三明”主題活動(dòng)，組織動(dòng)員社會(huì)各界專業(yè)力量參與志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿者成為市民群眾身邊的暖心人。

助力精準(zhǔn)扶貧，送技術(shù)扶產(chǎn)業(yè)?！皩ふ姨┪丁笔且粋€(gè)電商平臺(tái)，依托這一載體，泰寧縣成立“電商扶貧”青年志愿服務(wù)隊(duì)，幫助農(nóng)戶銷售各類農(nóng)產(chǎn)品；科技志愿者送技術(shù)，三明農(nóng)科院25名科技志愿者與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立長(zhǎng)期幫扶機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接、指導(dǎo)農(nóng)戶種植新技術(shù)……圍繞種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、農(nóng)村電商、微商創(chuàng)業(yè)、農(nóng)家樂等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，三明市組織志愿者采取視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、搭建信息服務(wù)平臺(tái)等方式，幫助貧困戶掌握致富本領(lǐng)，培育脫貧致富產(chǎn)業(yè)。

關(guān)注弱勢(shì)群體，送希望扶心愿。針對(duì)扶弱助殘、醫(yī)療教育等主題，三明市引導(dǎo)各級(jí)各類志愿者設(shè)計(jì)開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，貼近民情民意，滿足群眾期待?！皭坌膵寢尅薄按豪儆?jì)劃”“金秋助學(xué)”……一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)，如陽光遍灑城鄉(xiāng)。三明市“愛心媽媽”與留守兒童結(jié)對(duì)1.6萬對(duì)，“春蕾計(jì)劃”募集助學(xué)資金近千萬元，近萬名貧困學(xué)生受益。

今年以來，根據(jù)三明市委、市政府關(guān)于做好“四篇文章”的決策部署，三明市聚力打造志愿服務(wù)站“升級(jí)版”，推出30個(gè)“日月星”志愿服務(wù)驛站，持續(xù)推進(jìn)驛站制度化、規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)。

按照就近就便的原則，引導(dǎo)有時(shí)間、意愿和能力的志愿者主動(dòng)到就近的驛站報(bào)到，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)與周邊單位、志愿服務(wù)隊(duì)的聯(lián)系，共同開展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)志愿者“站內(nèi)”與“站外”、共同需求與個(gè)性服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)地為人民群眾生活帶來便利，托起社會(huì)文明新高度。

服務(wù)品牌 推陳出新

12支志愿服務(wù)小分隊(duì)，153名盲人按摩師志愿者，組織公益按摩超過320場(chǎng)，服務(wù)2.5萬余人次，榮獲2018年全國“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)組織的三明市殘聯(lián)盲協(xié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，令人動(dòng)容。

40家團(tuán)體會(huì)員，3155名個(gè)人會(huì)員，其中，累計(jì)無償獻(xiàn)血1000毫升以上的個(gè)人會(huì)員2612名，累計(jì)無償獻(xiàn)血1萬毫升以上的，也高達(dá)251名。協(xié)會(huì)發(fā)起者林瑞班的個(gè)人獻(xiàn)血量20多年來累計(jì)高達(dá)43.78萬毫升。三明市無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)全國首創(chuàng)，從應(yīng)急到平時(shí)，從捐獻(xiàn)全血到成分獻(xiàn)血，助力三明連續(xù)三次榮獲全國無償獻(xiàn)血先進(jìn)城市。

……

在三明，志愿服務(wù)活動(dòng)多姿多彩，亮眼的服務(wù)品牌不斷推陳出新，而今，更走出了公益聯(lián)盟的發(fā)展新模式。義剪志愿者莊彩男是梅列區(qū)的一名個(gè)體經(jīng)營者，因長(zhǎng)年堅(jiān)持定期上門，為社區(qū)里50多位行動(dòng)不便的老人義務(wù)理發(fā)，逐漸凝聚一批志同道合的愛心人士。如今，通過典型示范帶動(dòng)，莊彩男牽頭成立三明市彩男愛心公益聯(lián)盟，吸納各類志愿服務(wù)組織和志愿者參與，抱團(tuán)送溫暖獻(xiàn)愛心。服務(wù)內(nèi)容從當(dāng)初單一的義剪服務(wù)，拓展為提供心理咨詢、家政等多元化志愿服務(wù)。

梅列區(qū)道德模范身邊好人聯(lián)誼會(huì)

由首屆全國文明家庭獲得者邱菊珍任會(huì)長(zhǎng)的梅列區(qū)道德模范身邊好人聯(lián)誼會(huì)，組織118名好人志愿者，常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)，傳遞好人效應(yīng)，放大向善向上力量。推行“1+N”服務(wù)模式，通過鄰里互助、結(jié)對(duì)幫扶等方式，為每個(gè)服務(wù)對(duì)象結(jié)對(duì)一個(gè)志愿服務(wù)組織或志愿者，按需提供“N”種精準(zhǔn)志愿服務(wù)。

“我們都是普通人，做著最普通的事情。如果每個(gè)人都愿意出一點(diǎn)點(diǎn)力，那么，這個(gè)社會(huì)就會(huì)變得更加美好。”邱菊珍的話質(zhì)樸而溫暖。德以勸善，善以養(yǎng)德。凡人善舉，正如一股股暖流，一道道文明風(fēng)景、一團(tuán)團(tuán)正能量，在文明城里一次次筑就“文明高地”。

（三明日?qǐng)?bào)記者 曾鳳清 通訊員 蘇貴?。?/p>