文永霞，女，52歲，望城區(qū)白箬鋪鎮(zhèn)淑一村村民委員會村委委員、眾鑫源超市負(fù)責(zé)人。她在集鎮(zhèn)經(jīng)營一家超市，12年來從沒有賣過假冒偽劣產(chǎn)品；多年來，堅(jiān)持親自清點(diǎn)超市的貨物，從不允許過期貨物擺上貨架；對于顧客遺忘在店里的東西，她不僅妥善保管，有時甚至親自將失物送上門。2018年村上余正剛帶著兩個小孩來超市買東西，結(jié)賬之后抱著孩子就走了，文永霞發(fā)現(xiàn)后，立馬開車去追；對于商品的售后服務(wù)，文永霞也從未讓顧客受過損失，甚至不是質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后，文永霞也盡量按消費(fèi)者要求對商品予以更換。2018年文老爹將用了好幾年的電飯鍋拿來售后，文永霞見爹爹年紀(jì)大，直接就拿一個新的電飯鍋送給老人家，并親自開車送老人回家。