察實情出實招 為民服務(wù)解難題

——湖南扎實開展第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育系列綜述之四

“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標?！?/p>

在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，湖南堅持深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實以人民為中心的發(fā)展思想，將為民服務(wù)解難題作為主題教育是否取得實效的重要檢驗，察實情出實招，用心用情用力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

想到群眾心坎里，推動“問題清單”變?yōu)椤胺?wù)清單”

聚焦為民服務(wù)解難題。省委書記杜家毫強調(diào)，要始終堅持人民至上的立場不變、為民服務(wù)的宗旨不忘，當好人民勤務(wù)員、做好群眾貼心人，用心用情解決好教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、生態(tài)保障等與老百姓生活息息相關(guān)的民生問題，全力做好普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)。

“民有所呼，我有所應(yīng)。”主題教育開展以來，湖南堅持問題導(dǎo)向，群眾盼什么，就著力解決什么，推動“問題清單”變“服務(wù)清單”。

老百姓看病難、看病貴如何緩解？杜家毫深入基層衛(wèi)生一線專題調(diào)研，察實情、聽民意。衛(wèi)生健康部門迅速行動，全面取消“以藥養(yǎng)醫(yī)”，深入推進醫(yī)療衛(wèi)生改革，對大醫(yī)院掛號排隊時間長、看病等候時間長、檢查排隊時間長、醫(yī)生問診時間短“三長一短”等10個方面問題，出臺持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)的實施意見，推出34條應(yīng)對措施，實打?qū)嵉貫槿罕娊鉀Q看病就醫(yī)過程中的難點問題。

“中午也有醫(yī)生看病，太給力了！”8月14日，52歲的胡先生從株洲趕到省人民醫(yī)院就診，原以為當天掛不上號，沒想到省人民醫(yī)院推出多項舉措方便患者就診，取消限號、增加午間坐診。胡先生順利掛上了號看上了病，不由感慨“醫(yī)院的便民舉措暖心又貼心”。

孩子入園難、入學(xué)難問題有沒有“大招”？湖南出臺《湖南省優(yōu)質(zhì)普惠學(xué)前教育資源擴容建設(shè)實施方案》，推進200所農(nóng)村公辦園建設(shè)。安排消除大班額獎補資金27.6億元和地方政府債券轉(zhuǎn)貸資金18億元，消除義務(wù)教育大班額2.58萬個。

“新學(xué)校太棒了，孩子能進這樣的學(xué)校讀書真幸福?！?月20日，走進新晃侗族自治縣芙蓉學(xué)校參觀的一位家長由衷地說。今年暑假，湖南又有15所芙蓉學(xué)校揭開美麗面紗，將在9月1日迎來新生入讀。到2021年，我省將在71個縣（市、區(qū)）建成100所芙蓉學(xué)校。10萬名貧困地區(qū)的孩子，將在家門口享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。

老百姓辦事能不能更便利？省委副書記、省長許達哲專題研究部署，全省統(tǒng)一開展“一件事一次辦”改革，首批確定100個事項，將“我要開小超市”“我要開水果店”“我要開專科醫(yī)院”“我要辦理生育證”“我要申請最低生活保障”等一大批老百姓、企業(yè)最關(guān)心的事項列入其中，對中介服務(wù)事項進行集中梳理，開展減證便民行動。

“不用來回跑，真的蠻方便?！?月底，90后創(chuàng)業(yè)者李目想在株洲開個網(wǎng)吧，直接到株洲市民中心“一件事一次辦”窗口提交完整資料，很快就拿到了經(jīng)營網(wǎng)吧的各項證照。而過去要辦成這件事，則要在消防、文化、公安等幾個部門間跑好幾趟。8月份，省政務(wù)管理服務(wù)局又面向社會公開征集“一件事一次辦”第二批事項，讓群眾享受更多改革紅利。

環(huán)境質(zhì)量能不能更好一點？湖南牢記習(xí)近平總書記的囑托，開展污染防治“夏季攻勢”，動真碰硬拔“沉疴”。截至8月中旬，10大類、1318項環(huán)境整治任務(wù)已完成776項。長江干流湖南段8個工業(yè)排污口全部達標排放；省會長沙城區(qū)建成10個國控、5個省控空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站；岳陽中心城區(qū)的蛇皮套生態(tài)濕地公園，經(jīng)過治理，原來污水橫流的“龍須溝”，成了市民休閑散步的好去處。

“如今的天真藍，每天晨跑都可以大口呼吸新鮮空氣。”跑步愛好者唐娟娟說。藍天白云的頻現(xiàn)是湖南污染防治攻堅成果的生動印證。長沙環(huán)境監(jiān)測站的數(shù)據(jù)顯示，今年1月1日到8月3日，長沙城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)累計177天，優(yōu)良率達83.4%。

干在為民解難處，用干部辛勤指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)

為群眾誠心誠意辦實事、盡心盡力解難事。主題教育開展以來，湖南堅持邊學(xué)邊查邊改，讓人民群眾切身感受到了主題教育帶來的新變化。

“小康不小康，廁所算一樁?！鞭r(nóng)村“廁所革命”是事關(guān)鄉(xiāng)村振興的一件大事。湖南是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口基數(shù)大、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平偏低，農(nóng)村“廁所革命”自2015年推進以來成效顯著，但任務(wù)仍然艱巨。

湖南省委認真落實習(xí)近平總書記關(guān)于“堅持不懈推進‘廁所革命’，努力補齊影響群眾生活品質(zhì)短板”的重要指示精神，以主題教育為契機，將“廁所革命”作為為民服務(wù)解難題的一項重點惠民工程來攻堅。

省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)深入農(nóng)村調(diào)查，專門調(diào)度農(nóng)村“廁所革命”推進工作，決定2019年改（新）建100萬戶以上農(nóng)村戶用衛(wèi)生廁所，將其列入全省重點民生實事項目，納入對各市州績效考核重要內(nèi)容。

主題教育開展以來，全省已完成35.87萬座農(nóng)村改廁任務(wù)。中央農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部在長沙縣召開中部地區(qū)農(nóng)村改廁工作座談會，實地觀摩學(xué)習(xí)湖南的改廁經(jīng)驗。長沙、常德、株洲、懷化、岳陽、郴州、湘潭7市先后獲評“全國廁所革命先進市”。下一步，湖南將結(jié)合主題教育，發(fā)揚釘釘子精神，推動農(nóng)村廁所臟、亂、差、偏、少、如廁難的問題切實得到解決。

用黨員干部的辛勤指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)。第一批主題教育單位結(jié)合各自工作實際，紛紛出實招解難題——

省發(fā)改委出臺全省景區(qū)門票及相關(guān)服務(wù)降價以及優(yōu)惠措施，每年至少可減少游客支出5億元；督促指導(dǎo)各市州及時啟動價格補貼聯(lián)動機制，對低收入群體發(fā)放價格臨時補貼11053萬元，惠及困難群體282.5萬人。

省教育廳將教育領(lǐng)域高頻服務(wù)事項進行集中整合,在全國率先推出教育政務(wù)服務(wù)旗艦店并上線運行，推動省級教育政務(wù)服務(wù)全面提質(zhì)升級。高考成績公布當晚，23.3萬人次借助平臺實現(xiàn)成績在線查詢。

省公安廳深入開展“洞庭風(fēng)雷”和整治“三貸三霸”專項行動，重拳打擊群眾反映強烈的“盜搶騙”“黃賭毒”“食藥環(huán)”等違法犯罪行為。交警部門創(chuàng)新開展“警保聯(lián)動”保暢通，全面應(yīng)用湖南快撤直賠系統(tǒng)，累計在線快處交通事故4.4萬多起，同比增長27.5倍。

省民政廳著力加強留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系建設(shè)，全省70萬農(nóng)村留守兒童有效監(jiān)護落實率、無戶籍兒童戶口登記完成率、失學(xué)輟學(xué)兒童返校復(fù)學(xué)率均達到100%。

省交通運輸廳圍繞農(nóng)村公路建設(shè)重視程度不夠、“重建輕養(yǎng)”、資金籌集力度弱等方面問題，研究出臺一系列措施。目前全省農(nóng)村公路總里程達到20.2萬公里，農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，路網(wǎng)通暢水平明顯提高。

省婦聯(lián)組織運用婦聯(lián)改革成果，以村級婦聯(lián)執(zhí)委結(jié)對幫扶本村貧困戶的方式，開展“3+1姐妹互助組”的“戶幫戶親幫親、互助脫貧奔小康”行動，33萬名村級婦聯(lián)執(zhí)委結(jié)對幫扶11萬戶貧困家庭。

……

初心永記，使命在肩。自覺同人民想在一起、干在一起，為民謀利、為民盡責(zé)，湖南將主題教育的成效，真正體現(xiàn)在了點點滴滴、實實在在的為民行動中。

（湖南日報 記者 唐婷 通訊員 羅周星）